VoxEU列 COVID-19 劳动力市场

没有约束Smart-working:工作的灵活性

2020年3月28日

冠状病毒的爆发导致了一个巨大的增长在世界各地“聪明工作”,但对这种模式的经济影响工作。该列使用一个实验与工人们在一个大的传统公司在意大利multi-utility部门显示,引入智能生产力工作能有积极的效果,健康和工作与生活的平衡。通过移除刚度与特定的工作时间,它可能有助于减少劳动力市场的性别差距。

玛尔塔Angelici

讲师博科尼大学

2019年的小说《冠状病毒的爆发正威胁着全球经济。含有冠状病毒的传播和控制传染,一种新的组织模式,被称为“聪明工作”,正变得越来越重要:工人可以工作在他们的工作场所和一个灵活的时间表,由于技术的使用。灵活性在何时何地被用来继续工作与工作相关的活动,避免经济的崩溃。

尽管最近几周的大量增加,我们仍然知之甚少智能工作在正常时期的经济影响。先前的研究已经研究了使用传统的在家工作在同样的工资条件和雇主的控制下(“远程办公”)。中国呼叫中心的员工在一个实验(日常工作),布鲁姆et al .(2014)表明,远程办公可以有利于员工的生产力和工作与生活的平衡,虽然感觉孤立的代价,而从长远来看,可能会减少这种做法的利益和愿望。

然而,远程办公是只有一种方法和一维的工作灵活性。它主要是基于更换家里的工作,维护用人单位的严格控制的位置和精确的时间工作。远程办公是兼容的,只有数量有限的(主要是常规)工作。

新的和更复杂的形式的灵活性已经开始蔓延,包括灵活的位置和灵活的工作时间,基于约束的去除工作的空间和时间。这个新的灵活性是由工人和高度赞赏扮演着重要的角色在他们的决定或离开工作:大约37%的2017年盖洛普调查的195600名美国员工宣布他们会改变他们的工作相关的福利灵活的工作地点(每周工作的一部分),和一半以上的上班族(54%)说他们将离开他们的工作,提供灵活的工作时间(盖洛普2017)。在千禧一代,这些报道比例增加到50%和63%,分别。同样,在欧洲,20%以上的员工(男性和女性)第六届欧洲调查采访的工作条件由欧洲基金会的改善生活和工作条件报告说他们的工作时间不符合他们的家庭和社会的承诺(Eurofound 2017)。有一些自由设置开始和结束时间和安排工间休息,工作日增加认为一个人的工作时间符合家庭和社会承诺约20% (Eurofound 2017)。

聪明的工作有一种折衷。一方面,有潜在收益的灵活的工作地点和时间:工人减少通勤成本和企业优化他们的成本(照明、暖气或空调、食堂、清洁、等等)。此外,消除固定每天的开始和结束时间,可以让员工更好的管理自己的时间根据自己的偏好。他们可以享受长或短减免个人或家庭原因,他们可以调整自己的工作时间的变化没有改变他们的生活环境补偿。这增加了客户的满意度和工作与生活的平衡,最终使这种安排的工人。同时,公司可以通过奖励这些员工基于有效优化生产力而不是特定的工作时间。公司也可能获得人才的保留和减少天的缺席,从而增加他们的竞争力。此外,时间灵活性在劳动力市场上所有员工(男性和女性)有助于减少长时间的回报,在特定时间和僵化的工作时间表,这被认为是收入性别差距的主要因素(Bertrand 2018)。因此,这种灵活性可能代表了一步“最后一章大性别融合”(戈尔丁2014)。

另一方面,智能工作提出了几个问题。工作之外的工作可以减少工人的承诺。此外,通过减少工人和工人与管理者之间,之间的相互作用有可能降低生产力,特别是与高交互工作。最后,工作和家庭之间模糊的界限可能增加小时的加班和员工的水平压力,可能恶化工作与生活的平衡。

在最近的一篇论文(Angelici和普罗费2020),我们检查的经验如何引入智能工作地址这权衡。我们设计一个随机实验研究的因果影响智能工作在一个大的引入,传统的公司在意大利multi-utility部门。该公司从未使用过任何灵活的工作。随机控制实验的方法(相关的),我们选择一个样本的310名工人(包含两个白领和蓝领工人)和随机分成两组:第一组的工人(治疗组)可以选择工作“智能”(即没有限制的地方或时间)每周一天的9个月,同意他们的上司;工人们在第二组(对照组)传统上继续工作。

我们感兴趣的三个主要的结果三个维度:生产力、健康和工作与生活的平衡。我们用客观的工人的公司按月计算性能指标(如档案的数量加工月)期间的天数由每个工人离开。我们补充这些信息问卷管理每个工人和他们的上级前后治疗。捕获的问题几个方面的自我评价生产力、健康和工作与生活的平衡。考虑到随机的两组,我们能够识别因果效应的治疗结果。

我们的结果表明,相同数量的工作时间,员工从事智能提高他们的工作效率比传统工人继续工作。这一结果持有生产力是否被客观测量或测量根据几个特定的生产力特征(如遵守最后期限)自我报告的工人或报告的主管。

图1显示的进化的日子离开治疗,对照组在实验。工人在治疗组比对照组少天离开,和增加的区别后,前三个月的实验。这表明,不仅仅是一个积极的影响对新工作组织的反应。

图1离开的日子在九个月的实验

聪明的工人也更满意他们的社会生活和生命。他们声称能更集中,决策,欣赏他们的日常活动,克服问题和经验减少压力和损失的睡眠。的大小是最有趣的结果列于表1。

表1的影响smart-working(平均处理效应)

请注意:平均处理效应获得OLS估计包括个人控制:年龄、平方时代,104年作为一个法律工作者,法律104亲属(104年法律给予的权利减少工作时间存在的特殊保健需求)有一个孩子,有一个小孩(小于3岁),距离公里从家到工作场所,工作在一个团队中,因变量预处理的水平。看到Angelici和普罗(2020)详情。

也有有趣的性别的影响。首先,男人发现花更多的时间从事家庭和护理活动。这意味着,虽然不是一个性别政策,聪明的平衡有助于提高工作角色在家庭中,性别平等是一个重要的一步。第二,对女人的一些结果:天的离开是由女性的减少,以及更高满意度的聪明的工人和他们的工作时间。

我们的研究结果表明,促进智能工作是一种有效的方法提高生产力和改善健康和工作与生活的平衡。此外,我们提供的证据表明,通过移除刚度与特定的工作时间,聪明的工作可能有助于减少劳动力市场的性别差距(戈尔丁2014)。

我们的研究基于智能每周工作一天不能普遍现状下冠状病毒大流行,那里的工人被迫每天在家工作很长时间。有趣的是,当前大量的计划外,全职使用聪明的工作表明,它是可行的常规和非常规任务和在紧急时期可能是有用的。然而,它是不同于我们的研究可能产生后果,尤其是在隔离的工人和他们的生产力。然而,我们建议在正常情况下(例如,在危机后),使用智能工作每周工作的一段有限的时间可以是有益的。